Bachelor Responsable en Gestion d'Activités Opérationnelles
Bachelor Responsable en Gestion d'Activités Opérationnelles
Le titulaire du Bachelor RGAO pilote et optimise les activités d’une unité ou d’un service dans un contexte concurrentiel en perpétuelle mutation. Il veille à l’atteinte des objectifs fixés. Il coordonne les équipes, les moyens et les processus afin d’assurer le bon fonctionnement de la structure.
Candidature
Diplôme
BTS
Durée formation
1 an
Lieux
Martinique
Rythme
675h cours et 1120h entreprise
Présentation
Le monde de l'entreprise vous attire ? On dit de vous que vous êtes quelqu'un de confiance, organisé et sociable ?

Programme de formation sur 1 an

Référentiel Commun européeen - RNCP37865

Prérequis

Etre titulaire d’un Bac +2

Matières professionnelles et générales 

Bloc 1 : Organisation de l’activité et contribution au
déploiement du projet de l’entreprise
Stratégie d’entreprise
Management des organisations
Business Intelligence
Systèmes d’informations
Méthodologie du consultant
Responsabilité Sociétale et Sociale des Entreprises :
Management de projet

Bloc 2 : Pilotage de la performance de l’activité
Business Strategic Management
Satisfaction clientèle
Management de la qualité
Comptabilité et analyse des coûts
Introduction au contrôle de gestion
Bureautique (Excel, PPT...)

Bloc 3 : Management d’équipe en mode collaboratif
Gestion des Emplois et Parcours Professionnels
GRH de proximité
Process de recrutement
Droit du travail
Management des équipes
Communication managériale
Business English

Bloc 4 : Pilotage du développement d’un centre de profit
Business strategy and negotiation
Droit des contrats et obligations – Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD)
Brand content et distribution
Marketing stratégique et plan d’action commercial
Pilotage de la relation client

Formation en partenariat avec IGENSIA

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 Prochaine rentrée 

Martinique
08 Octobre 2025
Débouchés
  • › Manager ou responsable d’activité
  • › Responsable de secteur
  • › Responsable ou directeur de magasin
  • › Responsable en gestion opérationnelle d’activité
Et après ?
  • › Mastère Manager des Organisations
  • › Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client
Programme
Les matières professionnelles
  • › Organisation de l’entreprise / stratégie d’entreprise
  • › Systèmes d’information, Business Intelligence
  • › Management des équipes / ressources humaines : recrutement, communication managériale, gestion du personnel
  • › Pilotage de la performance : qualité, suivi des indicateurs, contrôle de gestion, analyse des coûts, reporting
  • › Droit des contrats, obligations, RGPD etc.
  • › Responsabliité sociétale / RSE / RSO
  • › Gestion financière, comptabilité approfondie, trésorerie
  • › Marketing stratégique / actions commerciales / relation client
Les matières communes
  • › Anglais professionnel, communication
  • › Management de projet
  • › Outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.)
  • › Soft skills (communication, leadership, adaptabilité…)
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