BTS Management Commercial et Opérationnel
BTS Management Commercial et Opérationnel
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) développe la relation client et anime la vente conseil.
Candidature
Diplôme
BTS
Durée formation
2 ans
Lieux
Martinique
Rythme
1350h cours et 2400h entreprise
Présentation
Le monde de l'entreprise vous attire ? On dit de vous que vous êtes quelqu'un de confiance, organisé et sociable ?

Programme de formation sur 2 ans

Référentiel Commun européeen - RNCP34031
 

 Prérequis 

Etre titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou Equivalent)
 

 Description 

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) développe la relation client et anime la vente conseil.
Il anime et dynamise l'offre commerciale et anime a gestion opérationnelle. Il manage l'équipe commerciale dans un contexte d'activités commerciales digitalisées.
 

 Matières professionnelles et générales 

BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

BLOC 2 : Piloter l'activité paie

  • Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer l'action commerciale

BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances

BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Evaluer les performances de l'équipe commerciale

 

 Taux de réussite  : 75%*

*des élèves présentés à l'examen

 

 Prochaines rentrées 

1ère année :  Lundi 07 octobre 2024
2ème année : Mardi 17 septembre 2024
 
 
Programme
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