BTS Management Commercial et Opérationnel

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) développe la relation client et anime la vente conseil.

Candidature

Diplôme

Bac

Durée formation

2 ans

Lieux

Martinique

Rythme

1350h cours et 2400h entreprise

Présentation

Le monde de l'entreprise vous attire ? On dit de vous que vous êtes quelqu'un de confiance, organisé et sociable ?

Programme de formation sur 2 ans

Référentiel Commun européeen - RNCP34031

Prérequis

Etre titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou Equivalent)

Description

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) développe la relation client et anime la vente conseil.
Il anime et dynamise l'offre commerciale et anime a gestion opérationnelle. Il manage l'équipe commerciale dans un contexte d'activités commerciales digitalisées.

Matières professionnelles et générales

BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil

Assurer la veille informationnelle
Réaliser des études commerciales
Vendre
Entretenir la relation client

BLOC 2 : Piloter l'activité paie

Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
Organiser l'espace commercial
Développer les performances de l'espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Evaluer l'action commerciale

BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l'activité
Analyser les performances

BLOC 4 : Manager l'équipe commerciale

Organiser le travail de l'équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l'équipe commerciale
Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Programme

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